22 Oct

Tipe Pelanggan Toko Online

Justliqu.com – Tipe Pelanggan Toko Online

Tidak bisa di pungkiri bahwa memang sulit Menjadi Cs Toko Online Yang Baik, dan bukan perkara yang mudah menghadapi pelanggan yang “kadang” selalu menuntut untuk di perhatikan. Namun tentu saja di sinilah fungsi seorang customer service, mereka harus mampu membuat semua pelanggan dari golongan apapun merasa nyaman. baik yang melakukan order dengan nilai minimal ataupun pelanggan lain yang melakukan order secara grosir dengan jumlah banyak dengan nilai fantastis . semua sama tidak boleh di beda – beda kan.

Jika ingin Menjadi Cs Toko Online, terlebih dahulu kita harus mengenal beberapa Tipe pelanggan dan pintar menghadapinya, Berikut adalah beberapa Tipe Pelanggan Toko Online dan cara menghadapinya :

1. Pelanggan Yang Rajin
Pelanggan yang satu ini adalah tipe pelanggan yang di sukai oleh customer service di mana pun dan apapun bentuk pelayanannya. Pelanggan ini biasanya tidak malas untuk membaca, mereka jarang bertanya,  dan tidak banyak basa basi, biasanya mereka akan menghubungi cs hanya untuk konfirmasi pembayaran ataupun mengabarkan jika produk pesanan mereka suka sampai. asik kan!? hehehe
Cara Menghadapinya : tidak ada, cukup bersikap manis dan tersenyum.

2. Pelanggan Setengah Rajin
Pelanggan ini biasanya bertanya sebelum melakukan check out / pembelian di website toko online anda, mereka tipe pelanggan dengan skala medium, artinya tipe pelanggan seperti ini ada kemungkinan faham dengan sistem jual beli secara online tapi agak sedikti malas membaca sehingga mereka akan bertanya tahap atau cara melakukan order
Cara Menghadapinya : menjelaskan tahap tahap yang mereka belum mengerti atau beri link ke halaman misalnya : “www.example.com/cara-order” agar mereka membacanya. tapi akan terlihat lebih ramah jika kita menjelaskan secara live melalui chat di website toko online ( jika ada )

3. Pelanggan Malas
Setiap mengunjungi website biasanya pelanggan ini hanya melihat gambar kemudian mencari no.contact web toko online tersebut. dan bertanya segala detail mengenai produk yang ingin dia pesan. meskipun di website sudah sangat detail di jelaskan terkait produk – produk yang di pajang.
Cara Menghadapinya : Anda harus ekstra sabar memberikan informasi yang mereka butuhkan, ingat! pelanggan adalah raja :p

Demikian 3 Tipe Pelanggan Toko Online yang mungkin perlu anda ketahui, di lain kesempatan akan kita bahas Tipe Pelanggan Toko Online lainnya

Salam Sukses,

Justliqu.com

17 Oct

Syarat untuk membuka Toko Online

Mungkin banyak dari anda ingin mencoba membuka usaha sebagai pedagang atau penerima jasa dan memasarkannya melalui media ini. Namun mungkin anda juga bertanya-tanya, Apa saja Syarat untuk membuka Toko Online ?

Kesiapan utama yang harus anda miliki adalah tekat dan niat yang kuat, tanpa hal ini segala jenis usaha anda pastilah akan sia-sia :) .

Membuka usaha di dunia maya melalui media toko online secara garis besar sama dengan anda memiliki toko fisik ( toko offline ). ketika anda malas untuk berfikir dan berimprovisasi maka toko anda pun tidak akan menarik banyak pengunjung dan tidak menarik untuk di kunjungi.

Syarat lain untuk membuka Toko Online adalah kesiapan fisik. fisik yang di maksud di sini adalah fisik toko anda. toko yang biasanya ramai di kunjungi adalah toko yang nyaman di lihat dan mudah di akses oleh calon pembeli anda. toko yang terletak di pasar yang kotor dan toko yang terletak di pasar modern yang bersih pastinya akan berbeda volume pendatangnya. begitu pun dengan toko di dunia maya atau toko online .

Visual atau tampilan adalah raja dari segala toko online di dunia maya.  tampilan yang simpel, bersih dan mudah di mengerti adalah modal besar yang mempengaruhi betah tidaknya pengunjung untuk berlama – lama di website toko online anda.  jika pada toko fisik anda di haruskan membersihkan toko anda setiap pagi dan menata nya setiap saat agar terlihat rapih, maka sama halnya dengan toko online. Yang berbeda hanyalah media nya saja jika pada toko online visual dapat di artikan sebagai layout website itu sendiri atau biasa di sebut Template, dan hal lainnya adalah gambar / foto / image produk – produk anda. jika gambar yang anda gunakan tidak menarik dan terkesan asal – asalan maka jangan berharap produk dagangan anda laku terjual.

Hal yang tidak kalah pentingnya sebagai Syarat untuk membuka Toko Online adalah akses internet. Jika anda ingin menyeberangi pulau maka anda harus menyiapkan perahu. dan jika anda ingin membuka usaha dalam bidang jual beli online, maka anda harus menyiapkan akses internet. karena ini merupakan kendaraan anda untuk dapat selalu terhubung dengan calon pembeli anda dan sekaligus memonitor toko online anda.

Kesimpulannya adalah anda harus memiliki niat, keinginan untuk belajar dan akses untuk mengembangkan dan memulai usaha anda ini.

“If you have a dream, don’t just sit there. Gather courage to believe that you can succeed and leave no stone unturned to make it a reality.”
Roopleen

Demikian beberapa Syarat untuk membuka Toko Online secara garis besar. jika ada kesempatan saya akan mencoba menjelaskan lebih rinci.

Salam Sukses,

JustLiqu.com

17 Oct

5 Alasan Membuat Toko Online

Bisnis dalam dunia internet khusus nya dalam bidang toko online akhir – akhir ini sangat berkembang pesat. Semua kalangan mencoba memanfaatkan salah satu peluang bisnis ini. dengan pasar yang luas, mencakup seluruh indonesia dan dengan modal yang minimal.  membuat toko online menjadi pilihan terbaik untuk mengais rejeki yang halal :)

keunggulan menjalankan bisnis ini adalah tidak terbatasnya jumlah konsumen dan juga tidak terbatasnya waktu serta jarak antara anda dan konsumen anda ( dari sabang  sampai merauke ). kemudahan menjalankan bisnis ini di tenggarai oleh beberapa faktor, berikut diantaranya 5 Alasan Membuat Toko Online :

1. Anda di percaya oleh konsumen anda sebagai trusted seller, dengan standar toko online yang kami buat, kepercayaan konsumen terhadap anda akan semakin besar.

2. Tidak perlu repot beranjak dari tempat duduk, Dengan berjualan secara online anda tidak perlu repot face to face dengan calon konsumen anda. cukup dengan anda memberikan alamat website anda. anda bisa menyuguhkan segala informasi mengenai produk / jasa yang anda dagangkan.

3. Modal yang relatif kecil, modal adalah hal utama yang selalu di pertimbangkan oleh seseorang ketika ingin membuka sebuah usaha. baik itu dalam bidang usaha makanan, busana, aksesoris, dan lainnya

4. Belanja dari rumah, kecanggihan teknologi pada masa ini memungkinkan orang untuk berbelanja dari rumah, dari mulai belanja busana, keperluan harian, perlengkapan hobi, dan lainnya. hal ini di dukung dengan kecanggihan teknologi mobile / handphone. di mana setiap orang kini mampu untuk “berkunjung ke toko” dimanapun mereka berada.

5. pembayaran yang mudah, sistem pembayaran yang mudah pun menjadi pilihan lain orang untuk melakukan pembelian secara online, bisa melalui mobile banking, internet banking. dan lainnya

Demikian 5 alasan membuat toko onlinesemoga bisa membantu anda yang ingin memulai membuka usaha dalam bisnis ini

Salam Sukses,

JustLiqu.com